Hola, indicanos la URL de tu sitio web para que veamos en que servidor estas. El traslado a otra maquina sera porque estas un hosting convencional, o sea compartido con otras webs que usan la versión php 7.2.8 y no pueden cambiar la versión ya que podria afectar a las otras webs que hay alojadas en el.
Indicanos también la versión de tu joomla exacta de joomla 3, y si es otra también. Dinos también que tipo de panel de control tienes, si es Cpanel, Plesk u otro.
Saludos