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Os escribo totalmente desesperada.
En el login del backend, cuando meto usuario y contraseña no sale error, pero me borra el usuario y password que he metido y después… se queda igual.
Llevo leyendo foros varios días y ninguna de las soluciones que dan me han funcionado. He probado ya en phpMyAdmin:
– Verificar que los plugin de autenticación están activos (=1)
– Cambiar la contraseña del super administrador que tenía
– Crear nuevos super administradores (con todos hace lo mismo)
– Verificar el archivo configuration.php
También he borrado las cookies, etc. y nada…
Ya os digo que he probado todo lo que he visto por ahí escrito…
Me temo que proviene de un problema al instalar la versión Pro de Akeeba Subscriptions; he renombrado la carpeta del componente para ver si al desactivarlo accedía, pero todo sigue igual.
Tengo copias de respaldo hechas justo antes de la instalación con Akeeba Backup, pero no tengo instalada la extensión que permite hacer los respaldos sin acceder al backend y no sé si hay otra forma de restaurar todo.
Por favor… ¿se os ocurre algo que pueda hacer?…
¡Millones de gracias! -
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Ok para adelantar, despues descargate el software Akeeba extract wizard > https://www.akeebabackup.com/download/official/akeeba-extract-wizard/akeeba-extract-wizard-3-2.html para la plataforma que estes utilizando e instala el software que te va a servir para descomprimir la archivo JPA .
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Bien, no es problema, vamos a utilizar la misma base de datos y usuario. ¿Tienes la clave de acceso a esa base de datos, supongo?
La carpeta la creas donde mismo tienes el joomla original. Es decir donde estan las carpetas /adminsitrator – /components – /modules – /plugins etc…. AHI creas una carpeta que la vamos a llamar por ejemplo /joomlanuevo y vas a crear otra que la llamaras /joomlaviejo
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No tienes porque dar las gracias, pero se aceptan 😉 . Tienes que tener a mano > Nombre base de datos, usuario base de datos y clave de la misma.
Averigua el prefijo actual de tu base de datos para NO repetirlo ya que vamos a utilizar la misma base de datos para no sobre escribir las tablas actuales por si acaso. Accediendo a phpmyadmin lo averiguas. Es lo que antecede al guion bajo al nombre de cada tabla.
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🙂
¡Menudo lujo para nosotros!
En serio, no imaginas lo que agradezco tu ayuda porque ya estaba totalmente desesperada!…
:_(
¿Te habías encontrado alguna vez con eso de que no se dejara entrar en el backend a ningún super administrador con todo OK en la base de datos?… Es que te aseguro que he alucinado cuando he visto que en la base de datos estaba todo correcto, que no había forma de acceder y que no me daba ningún error… ¿se te ocurre qué podría ser?
Llevo sólo unos meses con Joomla y ya había hecho alguna pifia que otra tamaño catedral (jeje) pero siempre las había podido solucionar… -
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No, pero seguro que no seria para tanto. A veces no recibimos la ayuda correcta porque las preguntas no son muy precisas, pero no te preocupes por eso, pasa a diario y a fuerza de ayudar es solo cuestión de “adevinar” un poco por donde van los tiros 🙂 . Quizas tenga que ver con los grupos de usuario, pero ya te digo, olvida ese tema de momento.
Ahora vamos a ver como dejarte el acceso a la administración en condiciones. Si ya tienes todo subido y tienes apuntado el prefijo de las tablas que ahora estan en esa base de datos, vamos a proceder a instalar la copia.
En tu navegador pon el http://www.nombredeldominio.com/joomlanuevo deberia llevarte a http://www.nombredeldominio.com/joomlanuevo/installation/index.php . Sigue los pasos y cuando llegues al punto donde tengas que insertar el nombre de la base de datos, recuerda que el prefijo de las tablas debe ser DIFERENTE a las que hay ahora mismo.
Cuando lo tengas instalado, avisa.
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Este no es el sitio que te dije para esa carpeta, si tu dominio es http://www.gabinetetributario.com la carpeta tiene que estar creada como sigue http://www.gabinetetributario.com/joomlanuevo
Para arreglarlo, pon el raton encima de la carpeta /joomlanuevo y haz clic con el boton izquierdo de tu raton manteniendo pulsado el boton y arrastra la carpeta arriba para subir esa carpeta hacia la raiz. Te llevara diez segundos pasar todos esos archivos y carpetas a la raiz.
Luego lee mi contestación anterior y sigue los pasos
[quote=”helenap” post=30336]Ya está todo pasado al directorio /joomla/joomlanuevo.
;-)[/quote] -
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Te cuento…
Como veía que no estabas por el foro, me he lanzado y he marcado “respaldo” y marcado las casillas de UTF-8 y me ha hecho el respaldo con éxito y ahora me encuentro en la pantalla de configuración del sitio, donde ya sí que no me atrevo a hacer nada… Si puedes echarme un cable, cuando tengas un ratito, te lo agradeceré un montón!
Yo estaré por aquí hasta la hora de comer y luego, por la tarde, a última hora vuelvo.
¡¡Mil gracias por todo!! -
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Perdona!, ya he llegado!
Si, si, está al mismo nivel que la antigua carpeta de joomla.
Luego he hecho el respaldo que me ha salido que estaba bien, he comprobado (en PhpMyAdmin) que en la base de datos están las tablas nuevas y las antiguas y me quedé en la siguiente fase de configuración del sitio…
No sé si hay que marcar algo especial… ¿capa FTP o detalle en los directorios? -
Bien, ahora si vamos al dominio http://www.gabinetetributario.com/joomlanuevo según tu y como deberia, es mostrar la pagina de inicio restaurada cuando como puedes ver no es asi.
En la segunda pantalla despues de darle a siguiente, veras que esta la opción Prefijo de las tablas de la base de datos y es lo que se ha de cambiar por letras y un guion bajo, solo un guion bajo, para no liarnos.
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Bien, como lo tenias TODO a la vista, como nombre de la BD, clave y usuario.. He optado por hacerlo yo, que estabas que lo regalabas todo 🙂
Ahora SI lo tienes respaldado > http://www.gabinetetributario.com/joomlanuevo/
Por lo que ya no hagas nada, y solo confirmame sigues y entiendes por donde voy, para pasar al siguiente y definitivo paso.
Ah y te confirmo que accedo a la administración. Captura de prueba
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Bien, ahora vamos a pasar el contenido de la raiz que es el problematico a la carpeta /joomlaviejo .
Para ello vamos a acceder a nuestro cliente FTP y acceder a la cuenta relacionada con ese dominio. Veremos todas la carpetas. Señalamos TODAS las carpetas y archivos relacionados con el joomla de la raiz del dominio http://www.gabinetetributario.com , salvo /joomlaviejo y /joomlanuevo y pulsando y manteniendo pulsado, con el boton izquierdo de nuestro raton las carpetas joomla, arrastraremos todas esas carpetas y archivos sobre la carpeta /joomlaviejo y solataremos el boton izquierdo para poder pasar todas esas carpetas y archivios a la carpeta /joomlaviejo haciendo asi espacio para lo que sigue. Los archivos y carpetas se pasarn en cuestion de segundos, ganando asi un tiempo precioso.
Ahora vamos a pasar el joomla que hemos restaurado a la raiz de nuestro hosting o servidor. Para ello accedemos a la carpeta /joomlanuevo y seleccionamos TODOS los archivos y carpetas y pulsando y manteniendo pulsado, con el boton izquierdo de nuestro raton, los arrastraremos hacia la raiz, representada por una carpeta con dos puntos continuos como muestro en la siguiente captura y soltaremos el boton izquierdo.
Lo siguiente es editar el archivo configuration.php y eliminar la carpeta /joomlanuevo de las rutas absolutas y LISTo.
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Una duda… el primer paso ya lo he hecho.
El segundo paso (trasvase del contenido de joomlanuevo al raíz), las voy a pasar mediante la carpeta de los puntos al raíz y me quedará por borrar, no sólo la carpeta joomlanuevo, sino también la carpeta joomla, que me ha quedado vacía después de pasarlo todo a joomlaviejo, ¿es así? -
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Buenoooo!!! Ya está!!!
Graciassss!!!!
Toi -muy- en deuda contigo!
Botellita de cava virtual urgente para tí! (y, si te sirve, asesoramiento fiscal cuando lo necesites -que es lo mío-, jejeje)
Espero no incordiarte más en mucho tiempo… será señal de que no hago otra pifia gorda!
😉
Muchos saludos y un auténtico placer conocerte! -
Me alegro mucho ;). Tengo una pregunta ¿Has cambiado la clave de acceso del super administrador? Lo pregunto porque ya no puedo acceder como super administrador.
Es lo que me faltaba decirte pero o no funciona como es debido, o has cambiado la clave desde el phpmyadmin. O bien accedes con otro usuario.
Es decir, que no cantes victoria todavia 🙂
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Por cierto… Espero que esta ya sea la última consulta…
😉
También puedo borrar las tablas antiguas de la base de datos (las que tienen el prefijo antiguo) y el directorio joomlaviejo (previa copia de éste en local, por si acaso), ¿no?
Lo digo porque me he comido un montón de espacio con el duplicado…
:-O -
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