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Hola a tod@s, es mi primera vez que entro al foro y estoy desesperada.
Tengo la pagina en un hosting de pago, joomla vesion 1.5.15 funciona fenomenal.
En versiones posteriores instalacion desde 0 no puedo entrar al backend con usuario y contraseña correcto porque me devuelve la misma pantalla, con usuario o contraseña incorrecto me avisa de que son incorrectos.
Caracteristicas servidor:
mysql: 5.0.27
php: 5.1.6
Apache: 2.2.2 Fedora
Interfaz PHP del servidor: apache2handler
PHP funcionando con: Linux
Configuracion php:
Ruta del guardado de sesiones (Session Save Path): /var/lib/php/session
Inicio de sesión automático (Session Auto Start): 0
Modo Seguro (Safe Mode): Desactivado
Registros globales (Register Globals): DesactivadoInstalacion:
Lo subo descomprimido via ftp con flezilla 3.1.1
Version instalada Joomla_1.5.20-Stable-Full_Package.zip
Solo falló el archivo: administrator/components/com_poll/poll.xml
Puesto de nuevo en cola se subio correctamente.
Comprobacion previa: todo correcto
Valores recomendados: todo correcto
conexion base datos: correcta
configuracion ftp: correcto
instalados datos de ejemplo: correcto.
Para asegurarme doy permiso 777 a todas las carpetas y archivos.
borro la carpeta instalation y el archivo install.
Intento acceder con usuario y contraseña correctos y me devuelve la misma pantalla sin ningun aviso,
si introduzco usuario o contraseña incorrecta me dice que son incorrectas. -
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No digo que funciona cuando le doy permiso 777 a todas las carpetas y archivos, esto lo hago para descartar que sea debido a alguna falta de permiso, pero cuando lo hago sigue sin funcionar.
Lo del ROOT USER, es mejor que me lo aclares, pues no lo entiendo bien. -
Libertad el root user es el usuario propietario de todas las cuentas de tu hosting contratado,osea con este user tienes poderes para hacer lo que quieras en el hosting,dar permisos reales a todo lo que quieras,hacer y deshacer a tu gusto,ejecutar,etc…Muchos hostings compartidos no tienen este privilegio y suelen dar muchos dolores de cabeza a los administradores de las web,dado que los que nos alquilan el hosting se hacen los suecos y no te los dan.
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no tengo acceso al php.ini, por ejemplo ni a la configuracion del apache, esas configuraciones las tengo que solicitar para que las realizen ellos. Pero mi pregunta es si alguien me puede ayudar con mi problema informandome a que es debido y si es de configuracion del servidor, ya me pondria en contacto con el servidor para que hiciesen los cambios necesarios. Gracias.
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Creo que puede ser debido a una mala instalación. Comentas que es una instalación nueva, ¿por qué no intentas instalar nuevamente y esta vez omites configurar la cuenta FTP.
Por otro lado verifica que tu base de datos se haya creado correctamente y estén las tablas completas. También existen tutoriales que puedes resetear el user y pass de Joomla que en último caso podrías probar a hacer y ver si entras. Suponiendo que logres entrar entonces por aquí debería de andar el problema, es decir a la hora de crear la BD.
Pero como dije anteriormente intenta instalando de nuevo. Verifica que la BD esté limpia y que no hayas tablas creada previamente. Recuerda que en una instalación nueva de Joomla el usuario por defecto es admin + la contraseña que estableces previamente en la instalación que puede ser cualquiera.
Otra cosa: ¿por casualidad no es algún quickstart lo que intentas instalar? ó ¿es una instalación Joomla descargada de la página oficial a como dices?
Saludos y nos cuentas cómo vas.
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Ciao
Ante todo felicitarte, no és usual encontrar a algun forero que documente tan bien sus preguntas, como bien ha dicho skullzgroup el root user és el usuario del sistema al cual solo tiene acceso el servicio tecnico del hosting, te sugiero que abras un ticket y les expliques a ellos el problema, son los unicos que te pueden solucionar esto
Tambien te aconsejo que te mires el archivo /configuration.php y compruebes quien és el user y lo compares con la información que está en el plugin _users en tu database via PhpMyAdmin, no és probable que hayan cambiado pero tu situación tampoco lo és
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