Huru Helpdesk Problema Al Sincronizar Usuarios Y Crear Nuevas Categorias

Este debate tiene 7 respuestas, 2 mensajes y ha sido actualizado por última vez el hace 11 años, 11 meses por daniela.

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- 19/07/2013 a las 23:01 #110215
  
  daniela
  Participante
  
  buenas tardes escribo para pedir ayuda soy nueva en joomla , descargue el huru help desk ya que lo requiero para una intranet al instalarlo no me permite sincronizar los usuarios ni crear ningun tipo de opcion como crear nuevos departamentos u otros al hacerlo se queda guindado y no lo hace, necesitos su ayuda si alguien sabe del tema agradecida d corazon 😳
- 20/07/2013 a las 19:48 #110218
  Robert
  Participante
  Cuando accedes al componente desde la parte de administración fijate si te muestra el plugin UserSyncPlugin activado. Seguramente no lo este.
  
  Accede a Extensiones / Gestor de plugins, lo buscas y activas
  Attachments:
  
  plugin_user.jpg
- 21/07/2013 a las 04:33 #110221
  
  daniela
  Participante
  
  gracias por tu respuesta, si tiene el plugin UserSyncPlugin activado pero no sincroniza los usuarios y no deja crear ninguna categoria al presionar el boton para hacerlo se queda guindado y no hace nada.. la version del joomla q uso es la 1.5 con la plantilla balance, descargue los siguientes paquetes: zip.png
  com_huruhelpdesk_0.89.02.zip , zip.png
  plg_huruhelpdesk_user_sync_0.8x.02.zip
  mod_huruhelpdesk_cases_0.8x.01.zip
  
  no se es que estoy fallando he leido y no doy con el problema… espero q me puedan ayudar, muchas gracias 🙂
- 22/07/2013 a las 21:56 #110222
  
  Robert
  Participante
  
  No parece un fallo del propio componente. ¿La web la tienes en local o en rermoto? Si esta en remoto pasala que la vea.
  
  Si es en local, dependera de que librerias tiene activada o no en el Wamp o Lamp que estes utilizando.
  
  Este tipo de extensionees suelen ser de las mas exigentes en recursos.
- 23/07/2013 a las 19:11 #110231
  daniela
  Participante
  ok , esta de manera local, la Versión de :
  -MySQL 5.1.63
  – Versión Joomla 1.5
  – Versión de PHP 5.3.5
  el servidor esta en ubunto 11.04
  no doy con el problema todavia, tambien consegui un archivo para transformarlo en español el huru pero al subirlo por el panel de administrador me sale un error JInstaller: :Instalar: No se ha podido encontrar el archivo XML de configuración.
  
  muchas gracias por brindarme tu ayuda , d verdad soy muy nueva en joomla y tengo dias leyendo por internet para solventar pero no doy con el problema…
  Attachments:
  
  imagen.png
- 23/07/2013 a las 19:18 #110233
  
  Robert
  Participante
  
  Ahi tienes el primer problema. Joomla 1.5 instalado en Php 5.3 no es que funcione todo lo bien que se pudiera desear.
  
  Y lo del idioma sera que no tiene instalador y debes subirlo manualmente.
  
  Mejor cambiate a Joomla 2.5. Joomla 1.5 ya no recibe actualizaciones de seguridad y aunque a mi entender sigue siendo mas seguro que el propio joomla 2.5, en futuro inmediato sera al reves.
- 23/07/2013 a las 19:23 #110234
  
  daniela
  Participante
  
  ok muchas gracias revisare para ver si solvento el problema 🙂
- 29/07/2013 a las 16:45 #110268
  
  daniela
  Participante
  
  listo di con el problema, era incompatibilidad con la version 2,5 , descargue el joomla 1.7 y ahora si me funciona , muchas gracias por tu aporte.
  tambien consegui algo muy bueno que es llevarlo al español aqui les dejo el link http://www.huruhelpdesk.net/forums/7-mods/1546-comhuruhelpdesk08902spanish
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