Hola Laura!!
Yo tenia el mismo problema, he resuelto de alguna manera pero no es exactamente como lo que quieres tu. segun he entendido estas buscando un com_ que te haga una descara de un file pero anteriormente el usuario te debe dejar el nombre y la mail, pues bien si es asi no te puedo ayudar, solo conozco un com_ que se llama OSDownload..lo encuentras aqui la version gratis https://www.alledia.com/extensions/osdownloads/ el cual es muy facil de configurar y solo te dejan la mail que tu luego puedes consultar.
Si alguien tiene otra solucion soy toda oidos….
Espero que te sirva de algo..