Hola, aunque no me ha pasado eso en mi host de pago, pero si en mi host local de pruebas, recuerdo que lo que hice fue entrar a la base de datos a traves de phpaMyAdmin, y buscar la tabla que contiene las claves y pude cambiarla sin problema, pero lo mio fue error pues se me olvidó la contraseña, y como tu eres el administrador puedes entrar y hacer lo que quieras sobre la base de datos, pero por cualquier duda priemero haz un respaldo