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Si has preguntado desde un ticket y no te han respondido de forma correcta, primero saber si tu ingles es correcto. ¿Porque te lo pregunto?
Porque como bilingue que soy, puedo entender que si la pregunta que has formulado no esta bien traducida, y has pillado al que te contesto, levantado con el pie izquierdo :), puedo entender que es complicado, a veces, intentar averiguar que te quieren preguntar exactamente y te prespondan de forma global, con otra pregunta o simplemente, y como parece ser el caso, hechandole la culpa a cualquier otra cosa, para ganar tiempo y que reconsideres la pregunta que has hecho. Aunque sea tu trabajo, a veces se hace complicado.
Con esto, no quiero justificar la respuesta que te han dado y que ni conozco que has preguntado exactamente y tampoco que te han contestado, pero por tu “cabreo”, imagino la situación.
¿Que haria yo en este caso?
Yo abriria otro ticket, cerrando primero el que tienes ahora mismo, e intentaria explicarme mejor o de forma mas precisa. Y si falla casi todo como dices, preguntaria una cosa detras de otra y no todo a la vez. Y sobre todo, si tu ingles es mediano, pensar que los ingleses no son tan precisos en su idioma, por lo que las traducciones, a veces, de google u otro, no son exactas, y dan pie a malos entendidos.
Formula preguntas sencillas, una detras de otra, para llegar al problema en cuestión. Yo lo haria de ese modo.
Y sobre todo, no te muestres enfadada, que no conduce a ninguna parte.
Piensa que sea esta gente u otra, tienen como finalidad que quedes contenta para que vuelvas.
Por lo de problema con invitex, te puedo decir que hice parte de la traducción, y los problemas suelen estar en la plantilla que se utiliza en joomla y la plantilla del propio componente invitex, que tiene varias.