página en blanco al actualizar perfil usuario en community builder.

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Mostrando 13 respuestas a los debates
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    • #111073

      Hola a todos, os cuento mi problema, resulta que a la hora de actualizar el perfil de community builder y le doy al botón de actualizar, se redirecciona a una página totalmente en blanco; lo raro es que realiza los cambio correctamente.

      ya he hecho varias pruebas, como desactivar la reescritura de url, desactivar todos los plugin de community builder, activar el modo depuración para ver si el servidor manda algun mensaje de error, y todo eso a sido para nada, ningun resultado esclarecedor. Ya solo me queda pensar que sea algo relacionado con las funciones JS, o alguna incompatibilidad entre librerias java script, ya que community builder carga varias librerias basadas en jQuerry. y creo que por ahi puede ir el problema, ya que el servidor realiza la funcion de actualizar los datos, lo que falla es el redireccionamiento o algo parecido. Quizas tambien sea un fallo php de la página que debe de aparecer despues del redireccionamiento, pero creo que no, ya que el modo debug no tira ningu error.

      Si alguien sabe algo al respecto o me puede orientar de alguna forma, por favor, comunícamelo. si yo soluciono algo te lo comunicaré tambien.

      Ah, Uso:
      Joomla 1.5.26 y community builder 1.9.1

      Gracias por su tiempo, Saludos.

    • #111077
      redloModerador Foro
      Participante

      A modo orientativo ¿Has probado crear un usuario nuevo ficticio y ver si el fallo se repite?. En la gran mayoria de casos, suele ser por una extension antigua sin actualizar que se vuelve incompatible con otras extensiones y segun en que casos, producen fallos de este tipo.

      Mira si tienes un archivo llamado error_log en la raiz de tu joomla y abrelo. Ahi deberia aparecer el problema y la razon del mismo.

      Y mis felicitaciones por como has formulado la pregunta. Gracias por molestarte y en explicarte de forma ta clara. De verdad, no sabes cuanto se agradece 😉

    • #111079

      Antes de nada, muchas gracias por tu respuesta.

      Con un nuevo asuario no he probado todavia, pero si con varios que tengo para testear el sitio, aunque no son de nueva creación. Lo probaré por si arroja algun dato.

      Seguire tu consejo y lo primero revisare el log de errores, y si no aporta gran cosa, ya solo me queda, ir desactivando componentes para ver cual es el que esta causando conflicto.

      Gracias por la felicitacion, se agradece una buena moderación.
      Saludos.

    • #111080

      He buscado, el archivo error.log y no lo encuentro en el directorio raiz de joomla.

      Hace algunos días lo eliminé, para limpiar el historial de errores y ver los errores nuevos con mayor facilidad, pero aun no se a generado ningun error.log nuevo. O es que hay algun problema y no se agenerado el archivo nuevamente, ¿no se? ¿alguna idea?

    • #111085
      redloModerador Foro
      Participante

      Tiene que haber algun problema. Por lo general, en cuanto te mueves un rato por la web y reproduces ese fallo, el archivo error_log se deberia regenerar y estar a la vista.

      Buscaria primero en Plugins y Modulos, ya que aunque no des con el tema, seguro que tu joomla agradecera que elimines extensiones antiguas.

    • #111092

      Bueno… el error.log ya se genera, pero ningun rastro del error en cuestion dentro del log.

      Con firefox obtengo pagina en blanco y dentro del html se encuentra esto:
      [code type=javascript]
      if ( !document.getElementById(‘overDiv’) ) {
      document.writeln(‘

      ‘);
      document.writeln(”);
      }
      [/code]

      Con IE, el navegador me dice que no se puede conectar o algo asi, y en el titulo del navegador pone “error 500, error interno del servidor…” o algo asi.

      Sigo dando palos de ciego, sera un exeso de consumo de recursos o algo así.

      Decir, que estoy actualizando componentes y borrando plugin y modulos que no uso. pero de momento el error sigue ahi.

      Saludos.

    • #111094
      redloModerador Foro
      Participante

      ¿Puedes mostrar lo que aparece en error_log?

      Luego, lo que muestras ..

      [code type=php-brief]…….document.writeln(”);…[/code]

      te muestra la ruta hacia una carpeta que contiene un javascript (.. /includes/js/overlib_mini.js ..) que no es o no pertenece al core joomla. Los javascripts suelen ser causantes de problemas. Aunque no se exactamente si lo que muestra es por tu navegador o que.

      Fijate desde tu cliente FTP si hay una carpeta /js en /includes de la raiz de joomla o bien no hay nada y alguna extension mal instalada, llama ese archivo y al no encontrarlo, te da el fallo, que tambirn es muy posible que sea ese el fallo.

      Lo de miweb.com// y la doble barra inclinada, lo has puesto tu manualmente ¿Verdad? .

      Si quieres poner la url aqui, no hay ningun problema y ayudaria a fijar el problema.

    • #111102

      El error.log solo registra un error, de un mod que solo esta fijado en el portal.

      De todas formas lo pongo aquí:
      [code type=php-brief][23-Nov-2013 18:27:13 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 18:27:13 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 18:27:13 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 18:27:13 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 18:29:05 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 18:29:05 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 18:29:05 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 18:29:05 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 19:04:08 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 19:04:08 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 19:04:08 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 19:04:08 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 19:04:10 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 19:04:10 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 19:04:10 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 19:04:10 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 19:04:55 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 19:04:55 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 19:04:55 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476
      [23-Nov-2013 19:04:55 Europe/Berlin] PHP Notice: Undefined property: TabMixHelper::$show_list in /home/xxxxx/WWW/modules/mod_tabmix_gk1/helper.php on line 476[/code]

      En la ruta esta el archivo al que se hace la llamada, pero lo del doble splash no lo he colocado yo, venia tal cual en el código.

      Pero para reproducir el error, hay que estar logeado y acceder al perfil de usuario y actualizarlo.

    • #111103
      redloModerador Foro
      Participante

      Desactiva y si es menester desinstala ese Modulo Tab Mix Gk1 y prueba de nuevo. Lo de la doble barra, esta mal.

      Comprueba tu archivo configuration.php y las rutas absolutas, a ver como las tienes puestas. Y en $live_site si hay algo puesto.

      [code type=php-brief]public $live_site = ”;[/code]

    • #111104

      [quote=”redlo” post=31573]Desactiva y si es menester desinstala ese Modulo Tab Mix Gk1 y prueba de nuevo. Lo de la doble barra, esta mal.

      Comprueba tu archivo configuration.php y las rutas absolutas, a ver como las tienes puestas. Y en $live_site si hay algo puesto.

      [code type=php-brief]public $live_site = ”;[/code][/quote]

      En el configuration.php esta asi: [code type=php-brief]var $live_site = ”;[/code]

      He desactivado el modulo y el componente al que pertenece, y nada el error sigue ahi.

    • #111105
      redloModerador Foro
      Participante

      Bien, vamos al siguiente paso…

      Prueba un momento asignar otra plantilla.

      Desactiva (Solo desactivar) plugins añadidos de community builder que en el pasado me han dado problemas de este tipo.

      Me retiro por hoy. Mañana veo tus comentarios.

      Saludos

    • #111106

      Ok, el codigo que aparece, en el html de la pagina en blanco en de una plugin el “definitionbot.php” lo he desactivado y sigue apareciendo la pagina en blanco.

      en cuanto haga la prueba de desactivar todos los plugin de CB, te comento como me ha ido, aunque esa prueba ya la hice al principio.

      voy a revisar el error.log a ver si a parecido algun error al desactivar el plugin definitionbot.

      Lo de asignar otra plantilla tambien lo he hecho ya, y ocurre lo mismo, pero volvere a probar.

      Hasta mañana.

    • #111120

      Bueno, por fin. desactivé todos los plugin y el prefil se actualizaba correctamente. He ido encendiendo plugin hasta que he llegado al causante del error.

      El plugin era el “joomlamailer CB Signup” que para colmo no lo estaba usando y ni siquiera se para que es, valla tela… Bueno, por fin ya esta resuelto el tema.

      Muchas cracias por tu tiempo y el seguimiento del tema.

      Gracias por la ayuda.

      Saludos.

    • #111121
      redloModerador Foro
      Participante

      Gracias a ti por preguntar aqui. Tema zanjado 😉 .

Mostrando 13 respuestas a los debates
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