Como modificar componente Huru Helpdesk agregar opcion

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  • Este debate tiene 0 respuestas, 1 mensaje y ha sido actualizado por última vez el hace 13 años, 8 meses por Anónimo.
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      Anónimo
      Invitado

      Buen dia, les comento..que estoy usando..el componente Huru Helpdesk…ha funcionado de maravilla…pero..se me ha solicitado..que agregue una opcion en cual..cuando..se cierra un caso…que habilite un combo…al usuario..que coloco el caso..para que evalue el nivel de servicio…recibido…

      el combo..debe contener… Excelente,Muy bueno,bueno,regular,malo

      la cosa..que he estado estudiando como hacer componentes de este post http://solojoomla.com/foro/componentes/crear-componente.html#10200

      Pero..aun no encuentro..como debo modificarlo…huru helpdesk

      en la parte del controller..he encontrado…donde se cierra un caso..

      //close_date is only set if the case status is closed
      //get closed status
      $query = ‘SELECT s.id AS sid FROM #__huruhelpdesk_config AS c JOIN #__huruhelpdesk_status AS s ON s.id=c.closestatus’;
      $db =& JFactory::getDBO();
      $db->setQuery($query);
      $closed = $db->loadRow();
      if($closed[0] == $row->status)
      {
      $row->close_date = date(‘c’);
      $caseclosing = true;
      }
      else
      {
      $row->close_date = ”; //blank out the date in case we are reopening a case
      $caseclosing = false;
      }

      pero..nose como integrar…con el modelo…y la vista..

      si alguien se toma la molestia de ayudarme se lo agradeceria muchoo…

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